Đặt phòng khách sạn nhanh chóng, tiện lợi thông qua ứng dụng ngân hàng
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú, hành vi tiêu dùng cũng có sự thay đổi đáng kể. Thay vì đặt, thuê phòng trực tiếp, người dùng dần chuyển sang hình thức đặt phòng trực tuyến trên ứng dụng ngân hàng.
Chị Mai Phương (28 tuổi, quận 2, TP.HCM) chia sẻ: “Tôi thường xuyên đặt khách sạn trên ứng dụng BIDV SmartBanking mỗi khi đi du lịch hay công tác. Điều này rất tiện lợi, thao tác đặt phòng nhanh gọn, đơn giản mà lại thanh toán trực tiếp trên ứng dụng”.
Lý giải điều này, chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh lưu trú cho biết, khách hàng lựa đặt phòng trên ứng dụng ngân hàng vì sự tiện lợi. Nếu như trước đây, người dùng chỉ sử dụng ứng dụng ngân hàng cho các giao dịch tài chính cơ bản, thì hiện tại ứng dụng đã tích hợp nhiều tiện ích về du lịch, giải trí để khách hàng thỏa sức trải nghiệm.Theo các số liệu thống kê, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ đặt phòng trên ứng dụng ngân hàng lớn như VCB Digibank, Agribank E-Mobile Banking, BIDV SmartBanking và VietinBank iPay Mobile tăng nhanh.Người dùng chỉ cần vài thao tác đơn giản, mở ứng dụng ngân hàng, chọn đặt phòng khách sạn, nhập thời gian và địa điểm lưu trú… là có ngay danh sách khách sạn theo đúng nhu cầu. Ngoài ra, người dùng có thể tham khảo khách sạn thông qua những hình ảnh trực quan, lựa chọn phòng yêu thích với mức giá phù hợp và thanh toán ngay trên ứng dụng.
Thêm vào đó, việc thanh toán giao dịch trên ứng dụng an tâm, nhanh chóng hơn qua các ứng dụng tích hợp công nghệ hiện đại như: xác thực qua mã Soft OTP, sinh trắc khuôn mặt FaceID, dấu vân tay…
Ngoài tiện ích đặt phòng khách sạn, người dùng có thể trải nghiệm nhiều tiện ích về du lịch và giải trí như: đặt vé máy bay, tàu, xe, vé xem phim… tiện lợi, nhanh chóng trên cùng ứng dụng, tiết kiệm thời gian và công sức.